- Compleanni e anniversari di rogito sono occasioni naturali per farsi sentire dai clienti senza vendere niente, e restare l'agenzia a cui pensano quando vorranno vendere, comprare o consigliare qualcuno.
- Il messaggio funziona se è breve, personale e firmato dal consulente che ha seguito il cliente.
- Il CRM può ricordare le ricorrenze in automatico: nessuno deve tenere un calendario a parte.
Le ricorrenze dei clienti (compleanni, anniversari di rogito, scadenze) sono il modo più naturale per un'agenzia immobiliare di restare in contatto dopo la vendita, e di essere ricordata quando il cliente vorrà vendere, comprare di nuovo o consigliare qualcuno.
Dopo il rogito molte agenzie perdono di vista il cliente. È un peccato: chi ha comprato casa potrebbe venderla tra qualche anno, cercarne una più grande o consigliare l'agenzia a un collega o a un parente. Tutto dipende da chi ricorderà quando arriverà il momento.
Le ricorrenze dei clienti che contano
Come farsi sentire senza sembrare invadenti
- Niente vendita: il messaggio di auguri non è una promozione.
- Personale: dal consulente che ha seguito il cliente, non da un indirizzo generico.
- Breve: due righe bastano.
- Con un motivo vero: l'anniversario della casa ha senso solo per chi l'ha comprata con te.
Come ricordare le ricorrenze in automatico
Il problema non è scrivere il messaggio: è ricordarsi di farlo, per centinaia di clienti. Il CRM AgentFlow di MyBrokerage AI gestisce ricorrenze e promemoria come data del rogito, compleanno e scadenza dell'incarico, e ricorda all'agente quando è il momento di farsi sentire. Con Klaila AI Assistant compleanni e anniversari di rogito arrivano all'attenzione dell'agente in automatico, così l'occasione non va persa.
Le ricorrenze sono un tassello della relazione con la banca dati: per i contatti che non senti da tempo, vedi come costruire campagne WhatsApp ed email di riattivazione.
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