Campagne WhatsApp ed email: riattivare i contatti dormienti

In breve

Per riattivare i contatti dormienti di un'agenzia si segmenta la banca dati (zona, tipologia, budget, momento d'acquisto) e si invia a ogni segmento un messaggio con un motivo concreto per rispondere.
Una campagna funziona quando è breve, personale e chiude con una sola domanda.
Le risposte vanno ricollegate al contatto e passate all'agente, altrimenti la campagna resta un invio.

Per riattivare i contatti dormienti di un'agenzia immobiliare servono tre passaggi: segmentare la banca dati, inviare a ogni segmento un messaggio breve con un motivo concreto per rispondere, e passare subito all'agente chi risponde.

Ogni agenzia ha centinaia o migliaia di contatti raccolti negli anni: persone che hanno chiesto informazioni, fatto una visita, chiesto una valutazione. Molti non vengono più contattati da mesi. Alcuni hanno comprato, altri hanno rinunciato, ma una parte sta ancora cercando o pensa di vendere. Una campagna ben costruita è il modo più economico per ritrovarli.

Prima di scrivere: come segmentare la banca dati

Un messaggio uguale per tutti non funziona. I segmenti utili per un'agenzia nascono dai dati che gli agenti inseriscono già:

Per zona

Chi cercava in un quartiere preciso.

Per tipologia e budget

Trilocali fino a una certa cifra, ville, locazioni.

Per momento d'acquisto

Chi stava solo guardando e chi aveva fretta.

Proprietari

Chi ha chiesto una valutazione ma non ha affidato l'incarico.

Cosa scrivere in una campagna di riattivazione

Un motivo concreto: un nuovo immobile in zona, un aggiornamento sui prezzi del quartiere, una domanda diretta.
Un messaggio breve e personale: nome del contatto, zona di interesse, agente di riferimento.
Una sola domanda finale: «Stai ancora cercando?» o «Ti mando la scheda?» funziona meglio di un elenco di offerte.

Su WhatsApp valgono regole precise su consenso e frequenza: ne parliamo nella guida su WhatsApp per agenzie immobiliari.

Sequenze automatiche che partono da sole

Oltre alle campagne una tantum, le sequenze automatiche fanno lavorare la banca dati in modo continuo:

Dopo una richiesta

WhatsApp di cortesia con la scheda dell'immobile.

Dopo una visita

Email di ringraziamento con immobili simili.

Quando entra un immobile compatibile

Avviso WhatsApp ai contatti in target.

Come misurare una campagna e passare i contatti all'agente

Una campagna si misura su consegne, letture, risposte e soprattutto appuntamenti. Con Mail e WhatsApp Marketing di MyBrokerage AI segmenti i contatti del CRM per zona, tipologia, budget e momento d'acquisto, invii dal numero dell'agenzia e ritrovi le risposte sulla scheda del contatto, già collegate all'agente. Le campagne WhatsApp sono incluse nel canone, senza pacchetti a parte.

Per restare in contatto con chi ha già comprato o venduto con te, vedi anche le ricorrenze che portano nuovi incarichi.

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Domande frequenti

Come si riattiva un contatto dormiente?

Con un messaggio breve e personale che dà un motivo concreto per rispondere, per esempio un nuovo immobile nella zona che cercava, e chiude con una sola domanda.

Ogni quanto inviare una campagna?

Dipende dal segmento, ma in generale meglio poche campagne pertinenti che invii frequenti: la qualità delle risposte conta più del numero di messaggi.

Meglio email o WhatsApp?

WhatsApp per messaggi brevi e tempestivi, l'email per contenuti più ricchi. Con MyBrokerage AI si possono usare insieme dallo stesso editor.

Devo esportare i contatti per fare una campagna?

Con MyBrokerage AI no: i segmenti si costruiscono direttamente sui dati del CRM.

Redazione MyBrokerage

Scriviamo per titolari e agenti di agenzie immobiliari, a partire da come si lavora ogni giorno sulla piattaforma.