- Le linee tracciate sono numeri di telefono diversi, uno per ogni canale pubblicitario, che arrivano allo stesso centralino: ogni chiamata porta con sé la sua fonte.
- Chiedere al cliente «come ci ha conosciuto?» dà risposte incomplete: la fonte va registrata in automatico.
- Il dato utile non è quante chiamate porta un canale, ma quante diventano visite e incarichi.
Le linee tracciate sono numeri di telefono dedicati, uno per ogni canale pubblicitario (portali, cartelli, volantini, social), che confluiscono nello stesso centralino: così ogni chiamata viene registrata con la fonte da cui proviene, senza doverla chiedere.
Ogni agenzia investe in più canali: abbonamenti ai portali, cartelli in vetrina e sugli immobili, volantini, sponsorizzate sui social. Alla domanda «quale rende di più?» la risposta è quasi sempre un'impressione, perché la fonte del contatto si perde nel momento in cui arriva la chiamata. Le linee tracciate risolvono proprio questo.
Perché «come ci ha conosciuto?» non basta
Chiedere la fonte al telefono sembra la soluzione più semplice, ma ha tre limiti: chi risponde se ne dimentica quando è di fretta, il cliente spesso non ricorda dove ha visto il numero, e la risposta finisce in una nota che nessuno analizzerà mai.
Come funzionano le linee telefoniche tracciate
Si assegna un numero diverso a ogni canale: uno per i portali, uno per i cartelli, uno per i volantini, uno per i social. Tutti i numeri arrivano allo stesso centralino, ma ogni chiamata viene registrata con il canale da cui proviene.
Con il Centralino Live di MyBrokerage AI la fonte si legge dalla linea su cui è arrivata la chiamata, senza doverla chiedere, e la richiesta viene collegata al contatto e all'immobile.
| Canale | Dove va il numero | Cosa misuri |
|---|---|---|
| Portali | Annunci online | Chiamate generate dalla pubblicità sui portali |
| Cartelli | Cartelli sugli immobili e vetrina | Contatti di zona e di passaggio |
| Volantini | Volantinaggio e brochure | Resa delle campagne cartacee |
| Social | Post e sponsorizzate | Contatti generati dai social |
Cosa misurare con le linee tracciate
Le Statistiche di MyBrokerage AI mostrano la resa delle fonti, cioè quale portale porta contatti che diventano visite e quale solo telefonate. Per il quadro completo dei numeri da seguire, vedi le metriche dell'agenzia da guardare ogni lunedì.
Come usare i dati per spostare il budget
Dopo qualche mese di dati le decisioni diventano più semplici: ridurre un canale che porta molte chiamate ma pochi incarichi, rafforzare quello che porta meno contatti ma più qualificati, provare un canale nuovo con una linea dedicata e misurarlo dal primo giorno.
Ti mostriamo il Centralino Live con le linee tracciate sui canali della tua agenzia.
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