- Per ridurre le visite saltate servono tre messaggi WhatsApp: una conferma alla prenotazione, un promemoria il giorno prima e un breve messaggio poche ore prima.
- Ogni messaggio deve contenere nome, indirizzo, orario e consulente, e lasciare al cliente un modo semplice per spostare l'appuntamento.
- Con i reminder automatici nessuno deve ricordarsi di inviarli: partono dagli appuntamenti in agenda.
Il modo più semplice per ridurre le visite immobiliari saltate è mandare promemoria su WhatsApp in tre momenti: alla prenotazione, il giorno prima e poche ore prima dell'appuntamento.
Il consulente arriva all'immobile, il proprietario ha sistemato casa, e il cliente non si presenta. Non per cattiveria: se n'è dimenticato, ha confuso l'orario o ha cambiato idea senza avvisare. Una visita saltata costa tempo, spostamenti e spesso anche la pazienza del proprietario, e gran parte di queste assenze si previene con un messaggio al momento giusto.
Quando inviare i promemoria delle visite
Cosa scrivere: 3 esempi di messaggi
Messaggi brevi, personali e con le informazioni essenziali. Ad esempio:
- Usa il nome del cliente e quello del consulente.
- Indica sempre indirizzo e orario: sono le informazioni che il cliente cerca.
- Scegli un registro (tu o Lei) e mantienilo in tutti i messaggi.
- Lascia una via semplice per spostare l'appuntamento: meglio una visita spostata che una saltata.
Come automatizzare i reminder delle visite
Mandare tre messaggi per ogni visita a mano è il tipo di compito che salta nei giorni più pieni. Con Klaila AI Assistant di MyBrokerage AI promemoria e conferme partono da soli su WhatsApp a partire dagli appuntamenti in agenda, e il briefing serale riporta quelli già inviati.
Calendario e attività della piattaforma sono sincronizzabili con Google Calendar, così agenda dell'agente e promemoria restano allineati.
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